Comment la qualité des produits influence-t-elle la fidélité des clients? La qualité des produits est un pilier fondamental dans l'édification d'une relation durable entre une entreprise et ses clients. Dans un marché de plus en plus compétitif, offrir des produits de qualité supérieure n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Mais comment ce facteur clé forge-t-il la fidélité des consommateurs ? Qu'est-ce que la qualité produit et pourquoi est-elle cruciale ?La [...]